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Commencer la correspondance

LE CROISEMENT D’ASSISTANCE

Commencez par la
bonne voie d’assistance.

Interrogez l’assistant documenté pour obtenir une réponse rapide sur le produit, ou envoyez une demande structurée lorsque le contexte de votre compte, de votre commande ou technique nécessite un examen humain.

CHAT Interroger le Match DeskRecherchez dans l’aide produit publiée et obtenez une prochaine étape ciblée. CAS Envoyer une demande d’assistancePartagez le contexte de votre compte, de votre commande ou technique avec l’équipe d’assistance. AUTO Consulter le guide des fonctionnalitésRecherchez dans le catalogue vérifié à la source avant d’ouvrir une demande.

CONTACTONE / ASSISTANCE STRUCTURÉE

Donnez à l’équipe d’assistance un point de départ clair.

Utilisez cette voie pour l’accès au compte, une commande payée, un problème reproductible dans l’application, la confidentialité ou tout ce que l’assistant documenté ne peut pas résoudre.

  1. 01

    Indiquez l’écran ou le processusDites-nous où vous étiez dans l’application et ce que vous attendiez.

  2. 02

    Indiquez l’e-mail du comptePour les problèmes d’accès ou de paiement, utilisez l’e-mail associé à l’application et à la commande.

  3. 03

    Conservez les références utilesAjoutez un numéro de commande ou le message d’erreur exact, mais n’envoyez jamais de mots de passe ni de clés API.

ENVOYER UNE DEMANDE D’ASSISTANCE

Dites-nous ce qui vous bloque.

Les champs obligatoires sont signalés. La vérification de sécurité protège la file d’assistance contre le spam automatisé.
Facultatif. N’indiquez pas de mot de passe, de numéro de carte bancaire ni de clé API.
CAPTCHA

CHATONE / L’AIDE PUBLIÉE D’ABORD

Demandez la prochaine étape documentée.

Le Match Desk recherche dans les documents d’assistance gérés dans WordPress. Il peut répondre sans clé d’IA externe et vous indiquera lorsque l’aide publiée ne couvre pas votre cas.

Bonnes questions pour commencer

  • ESSAIComment ajouter une description de poste ?
  • ESSAIQue puis-je exporter avec la formule Free ?
  • ESSAIPourquoi mon accès payant n’apparaît-il pas ?

LIBRE-SERVICE / ACCÈS RAPIDES

Continuez d’avancer pendant que l’équipe examine la demande.

Les pages produit, accès et confidentialité les plus utiles sont à portée de clic.

APPOuvrir votre espace de travailRetrouvez vos CV, vos offres enregistrées et vos outils de candidature. ÉTAPESSuivre le processus completDécouvrez comment s’enchaînent la capture, le croisement, l’adaptation et la préparation. OFFREVérifier l’accès de votre formuleComparez les paramètres par défaut des formules Free, Trial, Pay As You Go et Premium. CONFConsulter les informations de confidentialitéDécouvrez comment le site décrit le traitement des données et vos choix.